10-23 - Prozess- und Projektmanagement

Das Sachgebiet Prozess- und Projektmanagement verantwortet das zentrale Geschäftsprozessmanagement der Stadt Duisburg und steuert verwaltungsweit alle Aktivitäten rund um das Thema Prozesse. Wir entwickeln den stadtweiten Prozesskatalog, sichern die Qualität von Prozessmodellen, definieren Modellierungsstandards und betreuen die Prozessmanagement-Software. Fachbereiche unterstützen wir bei der Modellierung und Optimierung ihrer Abläufe – insbesondere im Kontext digitaler Vorhaben wie Leistungen aus dem Onlinezugangsgesetz (OZG). 

Im Projektmanagement entwickeln wir gemeinsam mit dem Projekt Management Office (PMO) unter dem Dach der Projekt-Agentur ein umfassendes Dienstleistungsangebot und übernehmen Leitungs- und Steuerungsaufgaben in Projekten und Programmen mit verwaltungsweiter Bedeutung – insbesondere zu Digitalisierung und Transformation. So schaffen wir klare Strukturen, transparente Prozesse und wirksame Projekte, um die Modernisierung der Verwaltung nachhaltig zu unterstützen.

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