Das Kennen und Anwenden der richtigen Kommunikationsmethoden ist für ein gutes Arbeitsklima und eine konstruktive Zusammenarbeit entscheidend. 

Nach diesem E-Learning können Sie:

• das Sender-Empfänger Modell sowie das Eisberg-Modell erklären
• das Vier-Ohren-Modell erklären und Situationen dahingehend analysieren
• Kommunikationsprozesse besser einordnen
• vier Faktoren erklären, die Ihre Wahrnehmung und die Ihres Gegenübers maßgeblich beeinflussen
• zwei Grundprinzipien der verbalen und nonverbalen Kommunikation erklären
• erklären, was Feedback ist und welchen Mehrwert es stiftet
• logische und nachvollziehbare Argumente entwickeln und diese strukturiert aufbauen
• Methoden des aktiven Zuhörens anwenden
• durch Paraphrasieren ein gemeinsames Verständnis herstellen
• ein Gespräch durch Fragen gezielt lenken
• die Methode Storytelling erklären und wissen welchen Mehrwert sie für Sie persönlich hat

25 € (netto) für Beschäftigte von DuisburgSport
für Beschäftigte der Stadt Duisburg kostenlos