VHS: Bürokratische Begriffe und Abläufe auf Englisch erklären - Englischtraining für herausfordernde Beratungsgespräche
Die Volkshochschule Duisburg bietet einen Englisch-Intensivkurs an, der den Fokus auf das vereinfachte Erklären von bürokratischen Begriffen und Abläufen legt.
Freitag, 23. Februar 2024 | Stadt Duisburg - Denn ob im Jobcenter, bei Verbraucherzentralen oder in der Migrationsberatung – in immer mehr Bereichen müssen Mitarbeitende wichtige Erstinformationen an Ratsuchende auf Englisch vermitteln.
Die Teilnehmenden trainieren Strategien, wie man berufsrelevante Fachbegriffe vereinfacht erklären oder auch verständlich umschreiben kann. Die Begriffe werden dazu vor Kursstart abgefragt, um den Kursinhalt gezielt auf die Arbeitssituation zuschneiden zu können.
Die Teilnehmenden trainieren darüber hinaus, wie man auf Englisch freundlich, aber konsequent kommuniziert, um beispielsweise auf wichtige Fristen, Termine und auch mögliche Konsequenzen aufmerksam zu machen. Beratungsgespräche werden in Rollenspielen trainiert und gefestigt. Auch die Herausforderungen im Umgang mit verschiedenen Erwartungen werden reflektiert.
Der Kurs findet unter der Veranstaltungsnummer „241SZ7111“ vom 19. bis zum 23. August, montags bis freitags jeweils von 9 bis 15.30 Uhr in der VHS im Stadtfenster an der Steinschen Gasse 26 in der Stadtmitte statt und ist als Bildungsurlaub buchbar. Die Kursgebühr beträgt 175 Euro. Ermäßigungen sind möglich.
Nähere Informationen gibt es bei Franziska Russ-Yardimci unter (0203) 283-2655. Anmeldungen sind per E-Mail an f.russ-yardimcistadt-duisburgde oder über die Webseite der Volkshochschule Duisburg unter www.vhs-duisburg.de möglich.